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Giovedì 29 Giugno 2017

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Banche: un cliente su due utilizza l’internet bancking

In sei anni quasi raddoppiato il numero di utilizzatori

Milano (TMNews) – Un cliente su due usa Internet per le operazioni bancarie giornaliere come estratto conto, bonifico o pagamento delle bollette. In genere si tratta di una persona giovane, laureata e che vive in un grande centro urbano. quanto racconta l’ultima rilevazione condotta dall’Abi in collaborazione con GfK-Eurisko.In dettaglio, dall’indagine emerge che l’Internet banking è preferito dai clienti, per le operazioni giornaliere, per esigenze di comodità (il 78% del campione) e velocità (il 70%) e per la gestione del proprio risparmio in ottica ‘fai da te’. Secondo lo studio, l’utilizzo di Internet e’ passato dal 26% nel 2008 al 48% nel 2013, pari a circa circa 14 milioni di utenti. Se a preferire la rete sono soprattutto i giovani, viene messo in evidenza che nello stesso lasso di tempo anche la clientela più anziana che utilizza la banca online, quella compresa tra i 65 e 74 anni, è più che raddoppiata: dal 7% al 18%.A fronte del consolidamento dell’internet banking come effetto della diffusione della cultura digitale, bisogna ora vedere se ci sarà anche una minore incidenza delle commissioni sulle attività svolte online, nell’ottica della banca fai da te.

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