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pubblicato il 19/feb/2014 17:05

Trasporto aereo: KLM, novita' acquisto biglietti da Facebook e Twitter

Trasporto aereo: KLM, novita' acquisto biglietti da Facebook e Twitter

(ASCA)- Roma, 19 feb 2014 - Novita' sul fronte commerciale per il trasporto aereo: con la compagnia aerea olandese KLM il biglietto si puo' adesso acquistare anche su Facebook e Twitter. Prima compagnia aerea al mondo, KLM ha infatti sviluppato un nuovo metodo di pagamento che da' la possibilita' ai clienti di pagare tramite i social media. Gli utenti che utilizzano Facebook e Twitter per prenotare un volo con KLM o un servizio extra, possono cosi' da oggi completare l'acquisto direttamente sul social media. Fino ad oggi gli utenti dei 'social' potevano solo prenotare il volo e i servizi extra, per poi completare l'acquisto telefonicamente. Con segnalazioni sempte piu' numerose, hanno espresso l'esigenza di acquistare il volo direttamente tramite Facebook o Twitter e con questo nuovo metodo di pagamento hanno trovato risposta alla loro richiesta. Il procedimento d'acquisto e' semplice e sicuro: tramite un link inviato da KLM con un messaggio privato su Facebook o Twitter, il cliente puo' selezionare il metodo di pagamento e completare la transazione, l'agente social media di KLM riceve il messaggio di avvenuto pagamento e invia il biglietto al passeggero. I 130 agenti social media di KLM rispondono - conclude la compagnia -, 7 giorni su 7, 24 ore su 24, a circa 35.000 domande a settimana inviate tramite Facebook o Twitter.

red-gbt

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