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pubblicato il 08/giu/2011 08:46

Poste/ Sarmi: Oggi forse torna normalità, possibile causa a Ibm

"Risarcimenti ai clienti da valutare caso per caso" (Repubblica)

Poste/ Sarmi: Oggi forse torna normalità, possibile causa a Ibm

Roma, 8 giu. (askanews) - I servizi negli uffici postali potrebbero tornare alla normalità in giornata, mentre Poste Italiane valuta una richiesta di risarcimento all'Ibm per il guasto al software che ha causato forti disagi dall'inizio del mese. Lo afferma l'amministratore delegato delle Poste, Massimo Sarmi, spiegando che i tecnici del colosso informatico "ci hanno appena fornito nuovi elementi da inserire nel database. Dovrebbero essere risolutivi, ma preferisco aspettare i fatti prima di essere ottimista". "Stiamo valutando la possibilità", aggiunge Sarmi in un'intervista alla Repubblica, di chiedere un risarcimento all'Ibm. Per risarcire i clienti, invece, "domani si apre il tavolo di conciliazione con le associazioni dei consumatori per individuare le modalità, ma valuteremo caso per caso. Se l'utente ha aspettato ore - conclude l'ad - per pagare una bolletta che scade fra 15 giorni si può sicuramente parlare di disagio, ma sul risarcimento del danno di può discutere".

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