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pubblicato il 12/mar/2013 14:41

Maltempo: Alitalia, misure straordinarie per assistenza passeggeri

(ASCA) - Roma, 12 mar - Alitalia fa sapere che, a causa dell'ondata di gelo con precipitazioni nevose che sta investendo l'Europa del Nord, con situazioni critiche sugli aeroporti di Parigi Charles De Gaulle, Parigi Orly, Bruxelles e Francoforte, sono possibili ritardi e cancellazioni dei collegamenti Alitalia da e per questi scali.

L'aeroporto di Francoforte risulta al momento chiuso alle operazioni, mentre gli scali parigini e quello belga hanno dovuto limitare gli arrivi e le partenze dei voli a causa del maltempo.

Alitalia ha adottato misure straordinarie aumentando il personale di servizio al Call Center e fornendo assistenza ai passeggeri bloccati negli aeroporti.

Alitalia raccomanda ai passeggeri dei propri voli per Parigi, Francoforte e Bruxelles di verificare lo stato del volo, prima di recarsi in aeroporto, chiamando il numero verde 800.65.00.55, consultando la sezione ''Stato del Volo'' del sito Internet www.alitalia.com o attraverso le App Alitalia per iPhone, iPad, Blackberry e Windows Phone.

Ai passeggeri che a causa del maltempo sono stati coinvolti da cancellazioni, Alitalia garantisce il rimborso integrale del biglietto o la possibilita' di richiedere un cambio di prenotazione, senza penali, per volare entro la data di validita' del biglietto, o comunque entro il 16 marzo.

Il resto dei voli Alitalia sta operando regolarmente, compresi i collegamenti intercontinentali in partenza e in arrivo sull'hub di Roma Fiumicino.

com-sen/

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