martedì 21 febbraio | 20:46
pubblicato il 08/gen/2016 12:51

Al via piattaforma Ue di risoluzione alternativa dispute online

Consentirà di evitare lunghe e costose procedure giudiziarie

Al via piattaforma Ue di risoluzione alternativa dispute online

Roma, 8 gen. (askanews) - La Commissione europea renderà operativa dal 9 gennaio una nuova piattaforma per la risoluzione alternativa delle controversie online. Gli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (Adr) notificati dagli Stati membri potranno accreditarsi immediatamente, mentre consumatori e professionisti avranno accesso partire dal 15 febbraio 2016 (all'indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/).

La piattaforma, recita un comunicato, consentirà di risolvere le controversie online (anche quelle transfrontaliere) in un click, senza dover ricorrere a lunghe e costose procedure giudiziarie. Consumatori e professionisti potranno presentare un reclamo online, e gli organismi Adr faranno da arbitri tra le parti per risolvere il problema.

I siti di commercio elettronico dovranno indicare obbligatoriamente il link alla procedura.

Un mese fa la Commissione aveva proposto regole aggiornate per i contratti digitali per semplificare e favorire l'accesso ai contenuti digitali e gli acquisti online in tutta Europa. La nuova piattaforma costituisce un ulteriore strumento per rafforzare la fiducia nel commercio elettronico, offrendo un importante contributo alla strategia dell'Ue per il mercato unico digitale.

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