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pubblicato il 29/nov/2012 16:29

Al via numero verde per il consumatore di energia e gas

Parte la campagna di comunicazione del call center 800.166.654

Al via numero verde per il consumatore di energia e gas

Roma (askanews) - Parte la campagna informativa dell'Autorità per l'energia elettrica e il gas: un numero verde per il consumatore -800.166.654 - che offrirà ai cittadini informazioni utili a chiarire e a risolvere problemi come allacciamenti, subentri, doppie fatturazioni, reclami e bonus a sostegno delle persone più deboli e dei malati che utilizzano apparecchiature salva-vita.Tre istituzioni scendono in campo per questo progetto - presidenza del Consiglio, ministero dello Sviluppo economico e Autorità per l'energia - con l'obiettivo di far percepire al cittadino di non essere solo nel mercato liberalizzato dell'energia. Come spiega il presidente dell'Autorità per l'Energia elettrica, Guido Bortoni:Dalla sua nascita nel 2007, le chiamate al numero verde per il consumatore di energia sono state oltre 2,3 milioni. Al call center opera un team di giovani in grado di rispondere anche fino a 5mila chiamate al giorno.

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