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Martedì 21 maggio 2013 - 12:22

Alitalia: istituto tedesco la premia come vettore preferito da italiani

(ASCA) – Roma, 21 mag – Alitalia ed Air One sono statericonosciute dai sondaggisti tedeschi dell’Istituto Tedescodi Qualita’ e Finanza (ITQF) come: ”le migliori compagnieaeree per i servizi offerti alla propria clientela”,vincendo la medaglia d’oro grazie alle alte percentuali digradimento raggiunte, l’82,6% per Alitalia e l’82% per AirOne. Lo annuncia la compagnia in una nota.

In particolare, la ricerca ”Campioni del Servizio” e’stata effettuata dall’Istituto Tedesco di Qualita’ e Finanza(ITQF) su un campione di 74.000 consumatori italiani, che haanalizzato il servizio offerto da ben 274 aziende, divise per49 settori, fra cui compagnie aeree, treni, aeroporti,banche, vendite on-line, catene di supermercati, librerie ealtre catene di beni di consumo.

Per l’ITQF, Alitalia e Air One conquistano sia il primatonella classifica delle compagnie aeree, superando anche ivettori tedeschi Lufthansa (78,7%, -4 punti percentualirispetto a Alitalia) e Air Berlin (75,3%, -9 puntipercentuali rispetto a Alitalia), sia rispetto alle altresocieta’ di trasporto (treni, navi, bus).

com-sen/

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