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Martedì 12 marzo 2013 - 14:41

Maltempo: Alitalia, misure straordinarie per assistenza passeggeri

(ASCA) – Roma, 12 mar – Alitalia fa sapere che, a causadell’ondata di gelo con precipitazioni nevose che stainvestendo l’Europa del Nord, con situazioni critiche sugliaeroporti di Parigi Charles De Gaulle, Parigi Orly, Bruxellese Francoforte, sono possibili ritardi e cancellazioni deicollegamenti Alitalia da e per questi scali.

L’aeroporto di Francoforte risulta al momento chiuso alleoperazioni, mentre gli scali parigini e quello belga hannodovuto limitare gli arrivi e le partenze dei voli a causa delmaltempo.

Alitalia ha adottato misure straordinarie aumentando ilpersonale di servizio al Call Center e fornendo assistenza aipasseggeri bloccati negli aeroporti.

Alitalia raccomanda ai passeggeri dei propri voli perParigi, Francoforte e Bruxelles di verificare lo stato delvolo, prima di recarsi in aeroporto, chiamando il numeroverde 800.65.00.55, consultando la sezione ”Stato del Volo”del sito Internet www.alitalia.com o attraverso le AppAlitalia per iPhone, iPad, Blackberry e Windows Phone.

Ai passeggeri che a causa del maltempo sono staticoinvolti da cancellazioni, Alitalia garantisce il rimborsointegrale del biglietto o la possibilita’ di richiedere uncambio di prenotazione, senza penali, per volare entro ladata di validita’ del biglietto, o comunque entro il 16marzo.

Il resto dei voli Alitalia sta operando regolarmente,compresi i collegamenti intercontinentali in partenza e inarrivo sull’hub di Roma Fiumicino.

com-sen/

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